尼亚加拉冬天地下室进水，保险赔不赔？
左滑，一分钟看懂
十二月到一月常有几天回暖，水渗不下去，就顺墙根进地下室。寒流时外墙边的水管也容易冻裂。
- 01出租房地下室漏过两次
- 02第二次按长期渗水拒赔
- 03几年里能赔的次数有限
家具电器要靠租客自己的租客保险。没保的，问下来每月多十块钱上下就能保上。
- 01屋里漏的，先关总水阀
- 02水近电器，先关那片电
- 03拍照录像，列泡水清单
- 04尽快报保险，等理赔员
- 05找清理公司抽水除湿
- 06单据全留，被拒也留
加拿大卫生部说 48 小时内就可能长霉。扔之前先拍清楚、问过理赔员。
让保险经纪帮你复核，再走保险公司投诉流程，之后可找 GIO 或 FSRA。金额大的找律师。
为什么尼亚加拉冬天特别要看这个
尼亚加拉的冬天，雪下下停停，十二月到一月中间常有几天回暖，雪化了，地还冻着，水渗不下去，就顺着墙根往地下室找路。寒流那几天，靠外墙的水管又容易冻裂。一飞的大爷家就是这样：冬天院子积了一冬的雪，开春一化，地下室就淹了。
几种进水，保险一般怎么看
具体以你自己的保单原文为准，拿不准的问保险经纪。
一飞碰到过的事
一位房东的出租房，地下室漏过两次水。第二次报险，保险公司拒了，拒赔信里写的是长期从地面以上往里渗，外墙混凝土开裂、有修补过的痕迹。那家保险公司的人还说，一般几年里能赔的次数有限，还不能是同一个地方。这位房东前两次只补了地基的裂缝。
另一套房，前房主住了近 30 年，说从没出过问题。这次只是一个角落进水，保险赔了一些，保费没涨。
还有一件房东常忽略的事：租客的家具、电器，房东的保险不管，要租客自己的租客保险。一位租客的保单里有地下水附加险，就自己去找保险公司了；另一位租客没有，问下来每月多加十块钱上下就能保上。
进水以后照这个顺序做
- 屋里管子漏的，先关总水阀，总阀多在设备间。水漫到插座电器附近，先在电箱把那一片的电关掉，人别站在水里碰电。
- 拍照录像，水位、泡水的东西、墙上的水印都拍。
- 列一张清单：炉子、热水器、洗衣机、墙板、门、楼梯，一样一样记。泡水的东西扔之前先拍清楚、问过理赔员；地毯、软垫这类拖久了会发霉，加拿大卫生部说 48 小时内就可能长霉，别一直堆着。
- 尽快打电话报保险，保单对报案有时间要求，等保险公司的理赔员来定损。
- 找清理公司抽水除湿。一套房的维修方案是先切墙要几天，再等几个星期墙体干透才能修复，这段时间要算进去。
- 所有单据留好，被拒了也留着，复核时用得上。
常见问题
保险拒赔了还能怎么办？
先把拒赔信看清楚，写的是哪条除外。可以让保险经纪帮你跟保险公司复核；还谈不拢，先走保险公司自己的投诉流程，拿到书面的最终答复，再往上可以找独立的保险申诉机构 General Insurance OmbudService，或者安省金融服务监管局 FSRA。具体怎么走以 FSRA 网站的说明为准，金额大的找律师看。
地下室进过水，卖房时要说吗？
一飞的建议是说清楚，修过的单据一起给。一飞在 offer 里的做法是写据卖家所知，不写绝对没漏过水。具体哪些必须披露、合同里怎么写，找律师看。
冬天能做什么，少一点进水？
下雪前试一次水泵，清屋檐排水槽，下水管引到离墙远的地方，外墙水龙头放干。细的清单在多伦多和尼亚加拉的房子，冬天要做哪几样保养？
想按自己的情况问，可以找一飞（RE/MAX，efay.ai）。
出处
- 加拿大卫生部 室内潮湿和发霉：https://www.canada.ca/en/health-canada/services/publications/healthy-living/addressing-moisture-mould-your-home.html
- 加拿大金融消费者管理局 FCAC 房屋保险：https://www.canada.ca/en/financial-consumer-agency/services/insurance/home.html
- FCAC 意外事件和灾害（下水道倒灌、地面水）：https://www.canada.ca/en/financial-consumer-agency/services/insurance/unexpected-events-disasters.html
- FCAC 怎么报保险理赔：https://www.canada.ca/en/financial-consumer-agency/services/insurance/make-claim.html