安省冬天外墙水管冻裂了，怎么办？

在安省，外墙水管或外墙龙头冻裂了，第一件事是关水：先关这个龙头在屋里的那个阀门，找不到就关全屋总阀。水已经碰到插座、电线或者漫到电箱附近的，人别下水，先让电力公司断电。然后拍照，尽快打电话报保险，叫持牌水管工，让对方把开墙、补墙一起报个总价。修好的收据和保修留着，以后卖房的时候拿得出来。

为什么外墙水管冬天容易裂

外墙龙头连着一段穿过墙的水管。秋天花园水管没拔、屋里的阀门没关，水就留在这一段里，零下十几度一冻，水变冰撑开管子。最麻烦的是冻的时候看不出来，等天一回暖、管子里的冰化了，水是直接漏在墙里、地下室天棚里的。很多人是春天第一次开龙头浇花才发现。

发现了，按这个顺序做

1. 关水。外墙龙头一般在屋里同一面墙、地下室天棚附近有一个单独的小阀门。找不到，就关总阀，总阀常见在地下室水表附近。平时就该先找到它、挂个牌子，出事不用现找。
2. 断电。水已经漫过插座、碰到电线或者到了电箱附近，人别走进水里，打电话给本地电力公司断电（多伦多是 Toronto Hydro）；人站在干的地方、能安全够到电箱的，才自己把那一路关掉。事后电路要不要查，找持牌电工看。
3. 把剩下的水放掉。关了阀以后，打开外墙龙头和屋里最低处的水龙头，把管里的水放干。
4. 拍照。漏水的地方、泡湿的墙和地板、东西，全拍下来，再擦干、开风扇吹，湿的地毯和纸箱先搬走。抢修和清理的收据都留着。
5. 尽快打电话给保险公司，问赔不赔、要什么材料，每家保单写的不一样，多数保险公司 24 小时都能报。
6. 叫持牌水管工。

一飞碰到过的事

一回是一栋出租房楼上漏水，水泡到楼下天棚。一飞让人先上楼找到是哪一间漏，第一件事关水，再查是不是之前修水管有哪里没接好。水一关，损失就停在那里，后面慢慢查。

管子裂了要多少钱，一飞问过一次：主下水管一个接头裂了，水管工说修一下几百加元，两三个小时，要先量管子的长度。外墙龙头那一段多半在墙里，钱多花在开墙、补墙上。

一飞的建议是，接水管这种活干不了的，就找有执照的水管工，连墙面修补打包报一个总价，不要水管工修一半、补墙又找另一个人，中间出了问题谁也不认。

修好以后，单据要留着

一飞卖过的房子里，有一套是验房时查出主下水管裂了，地下室没装修，不验房谁也不知道，不是卖家故意瞒。也有卖家早就请持牌水管工修好了，手里有收据和保修，买家问起来一句话就说清楚。冬天修过的管子，单据和照片放在一起，卖房的时候拿得出来。

以后每年上冻前做这几样

• 第一次上冻前把花园水管从外墙龙头上拧下来。
• 屋里有单独阀门的，先关屋里的阀门，再到外面打开龙头放干水。
• 可以请水管工换成防冻龙头，水管也一样要拔。
• 有水管的地方，包括水表附近，温度保持在 8 度以上；人出门也别把暖气关掉。
• 房子要空一段时间，暖气别关，也按保险公司的要求关总阀、把管里的水放干，再问清楚多久要有人去看一次。有一年冬天下雪那几天，一飞就去一套空着的房子把暖气打开，防止水管冻裂。

常见问题

外墙水管冻住了还没裂，怎么办？

先关屋里的阀门，打开外面的龙头，用吹风机、电热垫或热毛巾对着墙里那一段慢慢暖，人别走开。不要用明火、喷灯或丙烷取暖器，容易着火，还有一氧化碳的危险。暖了还是不出水，就找持牌水管工；在多伦多也可以打 311。

水管冻裂了保险赔吗？

看保单。加拿大保险局的说法是，一般的房屋保险会赔水管冻裂以后泡坏的东西，前提是管子在有暖气的地方、你也尽了力保持暖气；暖气炉坏了导致冻管，泡坏的部分一般赔，修炉子本身不赔。房子空着的，多数保单不赔冻管和漏水，就算保险公司同意你空房也一样。所以先拍照，尽快打电话问自己的保险公司，具体赔不赔以保单条款和保险公司的答复为准。

怎么知道外墙水管冻裂了？

开春第一次开外墙龙头，屋里地下室天棚、墙角有水，或者龙头出水很小，就要查。

想按自己的情况问

房子是自住还是出租、打不打算卖，修完要准备的单据都不一样。讲讲你的情况，我直说怎么办。找一飞（RE/MAX，efay.ai）。

出处

• 多伦多市政府，防冻和解冻水管：https://www.toronto.ca/services-payments/water-environment/your-water-pipes-meter/water-related-help-advice/prevent-or-thaw-frozen-pipes/
• 多伦多市政府，地下室进水怎么办：https://www.toronto.ca/services-payments/water-environment/managing-rain-melted-snow/basement-flooding/
• 加拿大保险局 IBC，严寒造成的损失保不保：https://www.ibc.ca/news-insights/in-focus/does-my-insurance-cover-damage-caused-by-extreme-cold